Datenschutzerklärung
Gültig ab 11. November 2026
Inhalt
Diese Erklärung erläutert, welche Personendaten wir erheben, wenn Sie historianlugano.com nutzen, warum wir dies tun und welche Rechte Sie haben. Sie gilt nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, für Personen in der Europäischen Union, nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Wer Ihre Daten bearbeitet
Verantwortlich ist die Historian Sagl, Quartiere Maghetti, 6900 Lugano, Schweiz.
Für alle Fragen zum Datenschutz: info@historianlugano.com.
2. Welche Daten wir erheben
- Nutzung der Website: IP-Adresse, Art des Browsers und des Geräts, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit. Sie dienen dem Betrieb und dem Schutz der Website.
- Bestellungen: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Liefer- und Rechnungsadresse, gekaufte Objekte, Beträge, gewählte Zahlungsart. Bei Kartenzahlungen erhalten wir nur das Ergebnis und die letzten Ziffern der Karte. Beim Versand ist die Telefonnummer Pflicht: Sie dient der Zustellung und wir geben sie an das Transportunternehmen weiter. Bei Abholung im Geschäft ist sie freiwillig.
- Persönlicher Bereich: die Daten des Kontos, die gespeicherten Adressen, die Bestellungen, die Favoriten und die Anfragen. Wenn Sie sich mit «Weiter mit Google» anmelden, übermittelt uns Google Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.
- Anfragen und Formulare: was Sie uns über die Formulare der Website schreiben (Kontakt, Mit uns verkaufen, Schätzungen und Gutachten, Restaurierungen und Reparaturen, Mit Kunst einrichten, Informationsanfrage zu einem Objekt), einschliesslich der Fotos, die Sie hochladen.
- Newsletter: die E-Mail-Adresse und das Datum der Anmeldung.
- Kommunikation: die Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, per Telefon oder über WhatsApp senden.
- Statistiken: Besuchszählungen ohne Cookies, die Sie nicht identifizieren.
3. Wozu wir sie verwenden
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen und Gewährleistung | Erfüllung des Vertrags |
| Beantwortung von Anfragen und Formularen | vorvertragliche Massnahmen; berechtigtes Interesse, denen zu antworten, die uns schreiben |
| Verwaltung des persönlichen Bereichs | Erfüllung des Vertrags |
| Versand des Newsletters | Einwilligung |
| Besuche zählen und erkennen, welche Seiten am besten funktionieren, ohne Sie zu identifizieren | berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Website |
| Sicherheit der Website, Schutz vor Spam und Betrug | berechtigtes Interesse am Schutz der Website, der Kundschaft und der Zahlungen |
| Buchhaltung, Rechnungen sowie zoll- und steuerrechtliche Pflichten | gesetzliche Pflicht |
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen; wenn Sie Klarna wählen, kann Klarna automatisiert prüfen, ob Ihnen die Ratenzahlung angeboten wird.
4. Wie lange wir sie aufbewahren
- Bestellungen, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre, wie es das schweizerische Recht verlangt.
- Persönlicher Bereich: bis Sie Ihr Konto löschen.
- Anfragen und Nachrichten: 2 Jahre ab dem letzten Kontakt.
- Newsletter: bis Sie sich abmelden.
- Nutzungs- und Sicherheitsdaten: höchstens 30 Tage.
5. Wem wir sie anvertrauen
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Anbietern. Cloudflare, Google für die E-Mail und MailerLite bearbeiten die Daten in unserem Auftrag, mit angemessenen Verträgen. Stripe, Klarna, Google für «Weiter mit Google», Adobe, die Transportunternehmen und WhatsApp bearbeiten sie auch als eigenständige Verantwortliche, nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
| Dienst | Wofür | Wo |
|---|---|---|
| Cloudflare | Hosting der Website, Datenbank, Fotos, Schutz der Formulare (Turnstile), Besuchsstatistiken ohne Cookies, Versand der E-Mails zu Bestellungen und Anfragen | Vereinigte Staaten und die Länder der Rechenzentren von Cloudflare (Liste) |
| Stripe | Online-Zahlungen: Karten, Apple Pay, Google Pay, TWINT, Klarna und die weiteren in der Kasse angezeigten Zahlungsarten | Irland und Vereinigte Staaten |
| Google Workspace | E-Mail des Geschäfts | Vereinigte Staaten und die Länder der Rechenzentren von Google |
| Google («Weiter mit Google») | Anmeldung im persönlichen Bereich mit Ihrem Google-Konto, nur wenn Sie es wählen | Irland und Vereinigte Staaten |
| Adobe Fonts | Schriften der Website: erhält die IP-Adresse der Besucherin oder des Besuchers | Vereinigte Staaten |
| MailerLite | Newsletter | Europäische Union |
| Schweizerische Post, DHL, UPS und FedEx | Versand, Verzollung, Sendungsverfolgung | Schweiz und Bestimmungsland |
Für den Versand ins Ausland übermitteln wir dem Transportunternehmen und den Zollbehörden die nötigen Daten: Name, Adresse, Telefon, E-Mail, Inhalt und Wert des Pakets.
Wir geben Daten auch an unsere Treuhänderin für die Buchhaltung und an Behörden weiter, wenn das Gesetz es verlangt.
Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, laufen die Nachrichten auch über WhatsApp (Meta), nach dessen Bedingungen.
6. Datenübermittlung ins Ausland
Einige Anbieter bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz und der EU, insbesondere in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung an Anbieter, die nach dem Swiss-U.S. und dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, oder auf der Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten und in der Schweiz anerkannten Standardvertragsklauseln.
7. Ihre Rechte
Sie können jederzeit von uns verlangen:
- zu erfahren, welche Daten wir über Sie haben, und eine Kopie davon zu erhalten;
- sie zu berichtigen oder zu vervollständigen;
- sie zu löschen, ausser denen, die wir von Gesetzes wegen aufbewahren müssen;
- ihre Verwendung einzuschränken oder ihrer Bearbeitung zu widersprechen;
- die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten;
- eine erteilte Einwilligung zu widerrufen: Der Widerruf gilt ab diesem Moment.
Wenn Sie einen persönlichen Bereich haben, können Sie Ihre Daten dort selbst ändern und Ihr Konto löschen. Für alles andere schreiben Sie an info@historianlugano.com: Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Sie können auch beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) Beschwerde einreichen oder, wenn Sie in der EU wohnen, bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes.
8. Newsletter
Sie melden sich nur an, indem Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen, das nie vorausgewählt ist. Jede E-Mail enthält den Link, um sich mit einem Klick abzumelden.
9. Sicherheit
Die Website verwendet eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Der Zugriff auf die Daten ist auf die Personen bei Historian beschränkt, die ihn für ihre Arbeit brauchen, mit geschützten Zugängen.
10. Minderjährige
Die Website richtet sich nicht an Minderjährige unter 18 Jahren.
11. Cookies
Wie wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden, erklären wir in der Cookie-Richtlinie.
12. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum oben gibt die geltende Fassung an.