Condizioni generali di vendita
In vigore dal 11 novembre 2026
Indice
Queste condizioni valgono per ogni acquisto fatto su historianlugano.com. Leggile prima di ordinare: confermando l’ordine le accetti.
1. Chi vende
Il venditore è Historian Sagl, Quartiere Maghetti, 6900 Lugano, Svizzera, numero IDI CHE-101.165.213 IVA. Historian Lugano è il nome del negozio.
Per qualsiasi domanda: info@historianlugano.com, +41 76 302 20 43.
2. A chi si rivolgono
Il sito vende a privati e ad aziende, in Svizzera e all’estero. Per ordinare devi avere almeno 18 anni.
Se compri come consumatore, cioè per uso personale e non per la tua attività, restano sempre validi i diritti che la legge del tuo paese ti garantisce e che non si possono escludere.
3. Gli oggetti
La maggior parte dei nostri oggetti è d’epoca, usata o unica. Ogni scheda ne descrive lo stato con cura, nella voce «Conservazione». Per gli oggetti d’epoca e unici le foto mostrano l’esemplare in vendita; per le riproduzioni e i buoni regalo sono indicative.
Misure e pesi sono indicati con la massima precisione possibile. I colori sullo schermo possono essere leggermente diversi da quelli reali.
Ogni oggetto unico è disponibile in un solo esemplare ed è in vendita anche nel nostro negozio. Se in un caso eccezionale un oggetto che hai ordinato risultasse già venduto, ti avvisiamo subito e ti rimborsiamo l’intero importo entro 5 giorni lavorativi.
4. Prezzi
I prezzi sono in franchi svizzeri (CHF).
- Consegne in Svizzera e nel Liechtenstein: i prezzi comprendono l’IVA svizzera.
- Consegne in tutti gli altri paesi: i prezzi delle schede comprendono l’IVA svizzera, che la cassa toglie in automatico prima del pagamento. IVA, dazi e spese doganali del paese di destinazione non sono compresi e sono a carico del destinatario, che li paga al trasportatore o alla dogana secondo le regole del suo paese.
- Spese di spedizione: sono indicate in cassa prima della conferma dell’ordine. Per gli oggetti che per dimensioni o peso non si possono spedire per posta, le spese di spedizione sono su preventivo. Il ritiro nel nostro negozio è gratuito.
- Oggetti in metallo prezioso venduti alla quotazione: per alcuni lingotti, monete e oggetti in oro o argento il prezzo segue la quotazione del metallo e non scende mai sotto il prezzo minimo indicato da noi. Il prezzo che vedi nel carrello resta bloccato per 30 minuti; se nel frattempo cambia, la cassa te lo mostra e ti chiede di confermarlo prima del pagamento. Il prezzo pagato non cambia più.
5. L’ordine
- Metti gli oggetti nel carrello e scegli la consegna o il ritiro in negozio.
- Inserisci i tuoi dati e scegli il pagamento. Prima di pagare puoi controllare e correggere tutto nel riepilogo.
- Con il pulsante di pagamento l’ordine diventa vincolante e ti impegni a pagarlo.
- Ti mandiamo subito un’email di conferma con il riepilogo: da quel momento il contratto è concluso.
Se il pagamento non va a buon fine, l’ordine non è valido. Se il prezzo pubblicato contiene un errore evidente, ti contattiamo prima di spedire: puoi confermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo con il rimborso completo.
6. Pagamento
Puoi pagare con i metodi mostrati in cassa: carte Visa, Mastercard e American Express, Apple Pay, Google Pay, TWINT, PostFinance Pay, Klarna e bonifico bancario.
I pagamenti online sono gestiti da Stripe: noi non vediamo e non conserviamo i dati completi della tua carta.
Bonifico. Teniamo l’oggetto da parte per te per 5 giorni lavorativi. Lo spediamo, o lo prepariamo per il ritiro, quando il pagamento è arrivato. Se il pagamento non arriva entro questo termine, l’ordine si annulla e te lo comunichiamo per email.
Gli oggetti restano di proprietà di Historian Sagl fino al pagamento completo.
7. Spedizione e consegna
Spediamo in tutto il mondo con la Posta Svizzera o, a seconda della destinazione e dell’oggetto, con DHL, UPS o FedEx. Ogni spedizione è tracciata e assicurata. I tempi di consegna indicativi sono mostrati in cassa e nella pagina Spedizioni.
Il rischio di perdita o danno resta a nostro carico fino alla consegna.
Controlla il pacco alla consegna. Se l’imballo è danneggiato o l’oggetto è arrivato rovinato, scrivici appena possibile con alcune foto dell’imballo e dell’oggetto: così possiamo aprire subito la pratica con il trasportatore.
Vini e distillati si vendono solo a persone maggiorenni e si spediscono solo in Svizzera, con consegna e firma di una persona maggiorenne. Possono essere ritirati anche in negozio, mostrando un documento d’identità.
8. Diritto di recesso
Diritto di recesso. Puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi l’oggetto, senza indicarne il motivo. Se l’ordine arriva in più spedizioni, i 14 giorni partono dalla consegna dell’ultimo oggetto. Questo diritto vale per tutti i clienti, anche in Svizzera.
Come recedere. Con il pulsante «Restituisci entro 14 giorni» e poi «Conferma il reso», per email a info@historianlugano.com o per posta a Historian Sagl, Quartiere Maghetti, 6900 Lugano, Svizzera. Ti confermiamo subito per email il contenuto, la data e l’ora della tua comunicazione. Puoi usare anche il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
Restituzione. Spedisci l’oggetto entro 14 giorni dalla comunicazione; le spese del reso sono a tuo carico. Per gli oggetti di valore ti consigliamo una spedizione assicurata. Per gli oggetti che per dimensioni non si possono spedire per posta, il costo stimato del reso è indicato nella scheda o nel preventivo. L’oggetto va restituito nello stato in cui l’hai ricevuto, completo di certificati, documenti, astuccio e accessori. Puoi esaminare l’oggetto come faresti in negozio. Se torna danneggiato, modificato, incompleto, con segni d’uso oltre quanto serve per esaminarlo o, per vini e distillati, con la bottiglia aperta, il rimborso è ridotto della perdita di valore.
Rimborso. Entro 14 giorni dalla comunicazione ti rimborsiamo il prezzo e le spese della consegna standard, con lo stesso mezzo di pagamento. Possiamo attendere di ricevere l’oggetto o la prova della spedizione.
Esclusioni. Il recesso non vale per:
- lingotti, monete e oggetti in metallo prezioso il cui prezzo segue la quotazione del metallo ed è fissato al momento dell’ordine;
- riproduzioni realizzate su tua richiesta: formato «Su misura», «Altra cornice» o stampa da una tua immagine.
Buoni regalo. Puoi recedere entro 14 giorni dall’acquisto, se il buono non è ancora stato usato.
Modulo di recesso
Compila e invia questo modulo solo se vuoi recedere dal contratto.
A Historian Sagl, Quartiere Maghetti, 6900 Lugano, Svizzera, info@historianlugano.com:
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti oggetti: …
Ordinato il … / ricevuto il …
Numero dell’ordine: …
Nome e cognome: …
Indirizzo: …
Firma (solo se il modulo è inviato su carta): …
Data: …
9. Garanzia
Per ogni acquisto vale la garanzia legale: 2 anni per gli oggetti nuovi, 1 anno per quelli usati e d’epoca, dalla consegna, o il termine più lungo previsto dalla legge del tuo paese. La garanzia copre i difetti presenti alla consegna. Non copre lo stato descritto nella scheda, che accetti espressamente in cassa con la casella apposita, né la normale usura.
Se scopri un difetto, scrivici appena te ne accorgi, con alcune foto: ti rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Puoi chiedere la riparazione o, se esiste un oggetto equivalente, la sostituzione; se non sono possibili, la riduzione del prezzo o il rimborso.
10. Buoni regalo (Gift Art)
Il buono regalo è in franchi svizzeri e vale 5 anni dalla data di acquisto, indicata sul buono. Si può usare sul sito e in negozio, anche in più volte: la parte non usata resta sul buono fino alla scadenza. Non si converte in denaro, salvo il recesso entro 14 giorni dall’acquisto.
11. Area personale
Puoi comprare come ospite o creare un’area personale, anche con «Continua con Google». Tieni riservata la tua password e avvisaci se pensi che qualcuno la conosca. Dall’area personale puoi modificare i tuoi dati ed eliminare l’account in qualsiasi momento con «Elimina l’account»; i dati degli ordini restano conservati per il tempo richiesto dalla legge.
12. Assistenza e reclami
Per qualsiasi domanda o reclamo scrivi a info@historianlugano.com o chiama il +41 76 302 20 43. Ti rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
13. Testi e immagini
Testi, fotografie e marchio Historian sono di proprietà di Historian Sagl e non si possono copiare né usare senza il nostro permesso scritto. Alcune immagini illustrative del sito, diverse dalle foto degli oggetti, provengono da Adobe Stock e sono usate con regolare licenza.
14. Legge applicabile e foro
Si applica il diritto svizzero, esclusa la Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci. Il foro competente è Lugano.
Se sei un consumatore, restano salve le norme di protezione obbligatorie del paese in cui vivi. Puoi agire davanti al giudice del luogo in cui vivi, ed è lì che anche noi possiamo agire nei tuoi confronti.
15. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni. Per ogni ordine valgono quelle pubblicate al momento in cui lo confermi.